78365 - WEB COMMUNICATION

Conoscenze e abilità da conseguire

Il corso si propone di trasferire le conoscenze e le tecniche richieste per saper definire, gestire e verificare la presenza in internet dell’impresa turistica al fine di realizzare una corretta strategia di comunicazione e promozione online. A tal fine il corso si concentrerà sull’andamento e sull’utilizzo delle principali piattaforme di comunicazione online e tratterà di editing, social media, sito aziendale, brand reputation e tutto quello che riguarda la comunicazione web, con esempi pratici e best practices. Al termine del corso gli studenti saranno in grado di organizzare i contenuti di siti web e portali, gestire brand reputation e account dei principali social media, monitorare azioni e dati di traffico online.

Contenuti

Course program:

Lesson 1: Introduction to Web Communication in Tourism

Lesson 2: Understanding the Target Audience

Lesson 3: Website Design and User Experience

Lesson 4: Search Engine Optimization (SEO) Basics

Lesson 5: Social Media Marketing Strategies

Lesson 6: Content Creation and Management

Lesson 7: Email Marketing Strategies

Lesson 8: Emotional Marketing strategy

Lesson 9: Emotional Content Marketing Strategy

Lesson 10: User-Generated Content and Influencer Marketing 

Lesson 11: Online reputation e crisis management

Lesson 12: Guest lecture - How to create a powerful advertisement

Lesson 13: Online Advertising and PPC Campaigns and Analytics and Performance Measurement

Lesson 14: Guest lecture/AI and tourism digital marketing strategy

Lesson 15:Guest lecture/From Branding to Digital Innovation in Experiential Tourism

Testi/Bibliografia

P. Kotler, Marketing 4.0: Moving from Traditional to Digital, Wiley

-each lesson will have specific bibliography-

 

Metodi didattici

Each lesson follows a structured approach:

• Teaching: In-depth lectures, presentations, and interactive discussions to build theoretical understanding.
• Workshop: Hands-on activities, case studies, role-playing, and practical exercises to apply concepts learned.

This combination ensures that students not only grasp theoretical concepts but also develop practical skills essential for effective web communication in the tourism industry.

Modalità di verifica e valutazione dell'apprendimento

The final exam will be conducted in person. Each candidate must present their project work and discuss its main aspects.

Strumenti a supporto della didattica

Slides, videos, case study, workshops.

Orario di ricevimento

Consulta il sito web di Carlotta Carucci