39339 - MODELLI ORGANIZZATIVI E GESTIONALI DELL'ASSISTENZA (FA)

Conoscenze e abilità da conseguire

Al termine del modulo lo studente conosce i principali modelli di erogazione dell'assistenza infermieristica nei diversi contesti di cura. Individua le principali competenze degli altri componenti dell'équipe curante e le pone in relazione con le proprie. Individua i principi organizzativi di continuità dell'assistenza, i ruoli e il sistema delle responsabilità utilizzando l'approccio proprio del governo clinico.

Contenuti

CONOSCENZE E ABILITA' DA CONSEGUIRE

 

Lo studente alla fine del corso dovrà essere in grado di:

-         Conoscere e saper identificare i principali modelli di gestione dell'assistenza infermieristica e le diverse possibilità organizzative che possono incidere sulla qualità del processo assistenziale;

-         Conoscere le caratteristiche della figura del case manager;

-         Conoscere le caratteristiche degli ospedali organizzati per intensità di cure;

-         Conoscere gli aspetti etico-deontologici e giuridici della documentazione clinico-assistenziale;

-         Conoscere gli aspetti giuridici e dell'errore professionale inerente la gestione dei farmaci all'interno dell'organizzazione;

-         Conoscere i principali modelli relativi alla valutazione della complessità assistenziale e dei carichi di lavoro;

-         Conoscere le caratteristiche del benessere/clima organizzativo all'interno delle organizzazioni;

-         Conoscere le caratteristiche generali dello human caring;

-         Conoscere gli aspetti maggiormente importanti del governo clinico e della gestione del rischio clinico;

-         Conoscere i criteri generali dell'ECM.

 

PROGRAMMA E CONTENUTI

 

Conoscere e saper identificare i principali modelli di gestione dell'assistenza infermieristica e le diverse possibilità organizzative che possono incidere sulla qualità del processo assistenziale;

-         i modelli di organizzazione del lavoro e di erogazione dell'assistenza:

- nursing funzionale o per compiti;

- piccola equipe o team nursing;

- primary nursing;

- nursing modulare o per settori;

- case management;

- assistenza collaborativa;

- l'ospedale Magnete.

     TEMPO: ore 3

 

 

 

Conoscere le caratteristiche e il ruolo della figura del case manager;

-         la nascita del case manager;

-         il case management e il ruolo del case manager;

-         il ruolo e le funzioni del case manager nell'operatività assistenziale.

TEMPO: ore 2

 

Conoscere le caratteristiche degli ospedali organizzati per intensità di cure;

-                il concetto di organizzazione ospedaliera per in intensità di cure;

-                l'organizzazione ospedaliera attuale vs la “nuova” organizzazione: la prospettiva 

   del cambiamento;

-                il bed manager;

-                stato dell'arte nella realtà nazionale.

TEMPO: ore 2

 

Conoscere  gli aspetti etico deontologici e giuridici della documentazione clinico- assistenziale;

-         la documentazione infermieristica e la documentazione clinica integrata: requisiti formali e sostanziali;

-         l'identità giuridica dell'infermiere: infermiere pubblico ufficiale vs incaricato di pubblico servizio. Il ruolo contestualizzato nella compilazione documentale clinica;

-         “cosa fare” e “cosa non fare” all'atto della compilazione relativa alla documentazione clinica;

-         puntualizzazione breve su alcune situazioni di responsabilità giuridica (reati) e deontologica, riguardanti la documentazione clinica, nelle quali può incorrere l'infermiere più frequentemente quali, “Rivelazione del segreto professionale”, “omissione o rifiuto d'atti d'ufficio”, “Falso materiale e ideologico in atto pubblico”;

-         la corretta conservazione della documentazione clinica.

TEMPO: ore 2

 

 

Conoscere gli aspetti giuridici e dell'errore professionale inerenti la gestione dei farmaci all'interno dell'organizzazione;

-         Responsabilità nella gestione e somministrazione dei farmaci;

-         L'errore nella gestione della terapia farmacologica;

-         I farmaci LASA;

-         La terapia al bisogno;

-         Le prescrizioni verbali/telefoniche;

-         I principali reati a carico dell'infermiere relativi alla gestione della farmacoterapia: durante questo aspetto saranno evidenziate sentenze inerenti casi reali.

TEMPO: ore 2

 

 

Conoscere i principali modelli relativi alla valutazione della complessità assistenziale e dei carichi di lavoro;

-         il MAP (Pitacco Silvestro);

-         ICA (Indice di Complessità Assistenziale);

-         Modello Svizzero;

-         PINI (Patient Intensity for Nursing Index);

-         PRN (Project de Recherce en Nursing);

-         Il modello ICA applicato alla realtà del Servizio Infermieristico Domiciliare;

TEMPO: ore 3

 

Conoscere le caratteristiche del benessere/clima organizzativo all'interno delle organizzazioni;

-         il concetto di salute organizzativa e benessere lavorativo;

-         le emozioni positive in ambito organizzativo;

-         il clima organizzativo;

-         l'indagine ICONAS della regione Emilia Romagna;

-         Il manuale del Dipartimento Funzione Pubblica “Benessere Organizzativo. Per migliorare la qualità del lavoro nelle amministrazioni pubbliche”: riflessioni e considerazioni relative alla cultura della salute e del benessere organizzativo;

-         Gli indicatori del “benessere” e ”malessere organizzativo”;

-         La Direttiva della Presidenza del Consiglio dei Ministri del 24 marzo 2004.

 

TEMPO: ore 3

 

Conoscere gli aspetti maggiormente importanti del governo clinico e della gestione del rischio clinico;

-         il concetto e le fasi del Governo Clinico;

-         il concetto di Risk Management (o Gestione del rischio - Ministero della Salute 2007);

-         Definizione dei vari contesti relativi al rischio: danno, errore, evento (Incident), evento avverso (adverse event), evento evitato (near miss), evento sentinella (sentinel event);

-         Criteri di prevenzione del rischio e strumenti di rilevazione e analisi contestualizzati alla pratica clinico assistenziale (FMEA-FMECA; RCA; Audit clinico; SEA)

TEMPO: ore 2

 

Conoscere i criteri generali dell'ECM;

-         il programma dell'Educazione Continua in Medicina: brevi accenni storici, contesto giuridico e professionale;

-         la formazione ECM alla luce delle nuove normative;

-         il ruolo del Collegio IPASVI nell'Educazione Continua in Medicina.

TEMPO: ore 1

Testi/Bibliografia

 

-         Carta Europea dei diritti del malato, Bruxelles 2002

-         Calamandrei C, Orlandi C, “La dirigenza infermieristica: manuale per la formazione

dell'infermiere” – McGraw-Hill Milano 2009 (capitolo 3-5-6);

-         Cavaliere, B., et al., 2009 “Misurare la complessità assistenziale. Strumenti operativi per le professioni sanitarie”. Dogana (Repubblica di San Marino): Maggioli Editore;

-         Cavallotto, M, 2009. “La misurazione della complessità assistenziale: ricerca non sperimentale applicata evolutiva longitudinale”. Corso di Laurea Specialistica in scienze infermieristiche, Università di Genova;

Cittadinanzattiva “Carta della qualità della Cartella Clinica”;

-         Corradi E, “Il ruolo dell'infermiere nella terapia: il rischio clinico farmacologico”. Tesi di laurea in Infermieristica- Alma Mater Studiorum Bologna, AA 2005-2006;

-         Dipartimento Funzione Pubblica “Benessere Organizzativo. Per migliorare la qualità del lavoro nelle amministrazioni pubbliche”, anno 2003;

-         Ferrante E, Nazzareno P - Convegno “Documentazione infermieristica: quali responsabilità?”-Ferrara 10-11 novembre 2009;

-         Infermiere Oggi-periodico di idee, informazione e cultura del collegio IPASVI di Roma; Anno XXI n 4 ottobre/dicembre 2011; “Il modello dell'ospedale magnete: studio sui fattori considerati “attrattivi” per la permanenza degli infermieri nella pratica clinica” pg 16-22;

-         Landi A et al “La motivazione del personale un fattore di successo aziendale: la cultura del magnet hospital”; Health Professional Magazine HPM 2013; 1(0);15-25;

-         Negrini.G,  “Risk Management: terapia al bisogno” tratto da “Professione Infermiere N° 2, luglio-settembre 2006;

-         Martini M, Pelati C, “La gestione del rischio clinico” McGraw-Hill Milano 2011 (capitoli 1 [pg 18-26] -2-8)

-         Regione Emilia Romagna, “Linee di indirizzo per la gestione clinica dei farmaci”, dicembre 2011;

-         Rivista organo Federazione Nazionale IPASVI “L'Infermiere” 1/2009 (da pag III a Pag XVI)

-         Santullo A, “L'infermiere e le innovazioni in sanità” – McGraw-Hill Milano 2° edizione 2004 (capitolo 9);

-         SILVESTRO, A., et al., 2009. “La complessità assistenziale. Concettualizzazione, modello di analisi e metodologia applicativa”; 2° ed. Milano: McGraw Hill;

Metodi didattici

lezione frontale e interazione con gli studenti

Modalità di verifica e valutazione dell'apprendimento

prova scritta con domande aperte

Strumenti a supporto della didattica

pubblicazione testi e diapositve sulla sezione campus

Orario di ricevimento

Consulta il sito web di Luca Venturini