45169 - ANALISI E PROGETTAZIONE DEI PROCESSI ORGANIZZATIVI LS

Conoscenze e abilità da conseguire

Il corso intende fornire le basi teoriche e gli strumenti operativi utili per la rilevazione, l'analisi e la progettazione dei processi gestionali aziendali, anche attraverso l'uso degli opportuni supporti informatici.
La prospettiva privilegiata è quella del cambiamento organizzativo e dell'integrazione delle dimensioni tecnologiche, organizzative e gestionali nell'ideazione e realizzazione dei progetti di cambiamento e nella gestione dei processi.
Il corso si articola in 4 parti principali:

• La prima parte del corso colloca la prospettiva dei processi organizzativi all’interno delle teorie dell’organizzazione.
• La seconda parte sviluppa gli aspetti organizzativi e gestionali specifici dei progetti di BPR – Business Process Reengineering.
• La terza parte introduce agli strumenti tecnologici a supporto della rappresentazione, progettazione e gestione dei processi organizzativi.
• La quarta parte affronta le teorie e le tecniche per la gestione del cambiamento organizzativo.

Il corso prevede inoltre un’attività di progetto da parte degli studenti basata sul un caso aziendale, da realizzarsi durante lo svolgimento del corso stesso.
 
 

Contenuti

• 
  Le strutture organizzative orizzontali e l'organizzazione per processi
  
• 
  Il Business Process Reeingineering: concetti di base e modelli di analisi.
  
• 
  Rappresentazione e modellazione dei processi aziendali: definizione delle dimensioni di prestazione; strumenti e tecniche di rappresentazione e modellazione dei processi
  
• 
  Analisi e diagnosi dei processi aziendali: criteri di analisi dei processi; analisi delle prestazioni IT di supporto ai processi; identificazione delle criticità.
  
• 
  Ridisegno dei processi aziendali: criteri di riprogettazione dei processi; definizione strategie IT.
  
• 
   Introduzione alle logiche organizzative e operative dei sistemi informativi gestionali integrati
  
• 
  La gestione del cambiamento
  
• 
  Pianificazione del progetto di cambiamento: valutazione e scelta delle alternative di intervento; pianificazione e gestione del progetto

Gli argomenti trattati nel corso sono esemplificati attraverso casi aziendali.

I moduli didattici indicati prevedono lezioni teoriche, esercitazioni e sviluppo di attività progettuali. Esercitazioni e attività progettuali prevedono il supporto di strumenti IT.

Testi/Bibliografia

Testi e materiali didattici di riferimento saranno comunicati dal docente in aula all'inizio del corso.

Metodi didattici

Lezioni teoriche, esercitazioni in aula e individuali sulle tecniche presentate nelle lezioni, preparazione individuale e discussione in aula di casi aziendali. Il corso prevede inoltre un'attività di progetto da parte degli studenti relativamente a un caso di analisi e reingegnerizzazione organizzativa.

Modalità di verifica e valutazione dell'apprendimento

La verifica dell’apprendimento prevede un esame orale preceduto da un’attività di progetto.

L’iscrizione all'esame orale avviene attraverso il servizio Uniwex ( https://uniwex.unibo.it ).

Strumenti a supporto della didattica

Esercizi, materiale didattico e comunicazioni agli studenti saranno disponibili in rete nelle pagine dedicate al corso nel sito http://www.universibo.unibo.it .
 
Il software a supporto della rappresentazione dei processi organizzativi che sarà utilizzato nelle esercitazioni e nell'attività di progetto è Microsoft Visio. Agli studenti sarà reso disponibile secondo modalità che saranno comunicate durante il corso.

Orario di ricevimento

Consulta il sito web di Alessandro Grandi